Política de Privacidade da 7xx bet

1 Introdução

A 7xx bet tem o compromisso de tratar os dados pessoais dos seus usuários com transparência, responsabilidade e respeito. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos quando você usa a plataforma 7xx bet — disponível em 7xxbet.app —, como as utilizamos, com quem podemos compartilhá-las e por quanto tempo as mantemos.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), que é o principal marco regulatório de proteção de dados no Brasil. Ao criar uma conta ou continuar usando a plataforma, você confirma que leu e entendeu esta política.

Se você tiver dúvidas sobre qualquer ponto descrito aqui, entre em contato com nossa equipe pelo chat ao vivo — disponível 24 horas por dia — ou pelo e-mail de suporte indicado na seção 12 deste documento.

2 Dados que Coletamos

A 7xx bet coleta apenas as informações necessárias para fornecer os serviços da plataforma com segurança e qualidade. Abaixo estão as categorias de dados coletados:

2.1 Dados de Cadastro

• Nome completo e data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone (opcional, para recuperação de conta);
• Endereço residencial (exigido na verificação KYC para saques).

2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)

• Cópia de documento de identificação oficial (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de endereço emitido nos últimos 3 meses;
• Comprovante do método de pagamento utilizado (quando aplicável).

2.3 Dados Financeiros

• Chave Pix cadastrada para saques (CPF, e-mail, telefone ou chave aleatória);
• Histórico de transações: depósitos e saques em BRL com data, valor e método;
• Dados parciais de cartão bancário utilizados em depósitos (nunca o número completo — armazenamos apenas os últimos 4 dígitos para identificação).

2.4 Dados de Uso e Navegação

• Endereço IP e localização aproximada (país/estado);
• Tipo e versão do dispositivo e navegador;
• Páginas acessadas, jogos utilizados, duração das sessões;
• Histórico de apostas e jogos no lobby da 7xx bet;
• Interações com o suporte via chat ao vivo.

3 Como Usamos os Dados

Cada dado coletado pela 7xx bet tem uma finalidade específica e legítima. Não utilizamos suas informações para fins diferentes dos descritos abaixo sem notificação prévia:

• Criação e gerenciamento da conta: seus dados de cadastro são necessários para criar e manter sua conta ativa na plataforma 7xx bet;
• Processamento de transações financeiras: dados financeiros são usados para processar depósitos via Pix, saques em BRL e verificar a titularidade dos métodos de pagamento;
• Verificação de identidade (KYC): obrigatória antes do processamento do primeiro saque, como medida de segurança e conformidade;
• Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: o monitoramento de padrões de uso é necessário para identificar comportamentos suspeitos e proteger a conta do usuário;
• Personalização da experiência: o histórico de jogos pode ser usado para personalizar a seção de recomendações no lobby da 7xx bet;
• Comunicações de serviço: notificações sobre transações, atualizações de segurança e alterações dos Termos e Condições;
• Comunicações de marketing: apenas com consentimento prévio e com opção de descadastro a qualquer momento;
• Melhoria da plataforma: dados de navegação agregados são usados para identificar problemas técnicos e melhorar a experiência do usuário.

4 Base Legal — LGPD

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), todo tratamento de dados pessoais precisa de uma base legal. A 7xx bet fundamenta o tratamento dos seus dados nas seguintes bases:

• Execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD): tratamento necessário para cumprir o serviço contratado — manutenção da conta, processamento de depósitos e saques via Pix, acesso ao lobby de jogos;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): verificação de identidade KYC e prevenção à lavagem de dinheiro conforme legislação vigente;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): segurança da plataforma, detecção de fraudes e melhoria dos serviços prestados pela 7xx bet;
• Consentimento (Art. 7º, I): comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — com opção de revogação a qualquer momento.

5 Compartilhamento de Dados

A 7xx bet pode compartilhar dados pessoais com terceiros apenas nas situações descritas abaixo, e sempre com salvaguardas contratuais e técnicas adequadas:

5.1 Provedores de Serviço Essenciais

Compartilhamos dados com fornecedores que precisam acessar as informações para prestar serviços à 7xx bet, incluindo:

• Processadores de pagamento e gateways de Pix certificados pelo ecossistema do Banco Central;
• Provedores de jogos (Evolution, Pragmatic Play, NetEnt e outros) — com acesso apenas ao ID da sessão de jogo, sem dados pessoais identificáveis;
• Fornecedores de infraestrutura de TI e servidores em nuvem com certificação de segurança;
• Ferramentas de suporte ao cliente (plataforma de chat ao vivo).

5.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar dados pessoais a autoridades competentes quando exigido por lei, ordem judicial ou para colaborar com investigações de fraude, lavagem de dinheiro ou crimes financeiros.

5.3 O Que a 7xx bet NÃO Faz

• Não vende dados pessoais a terceiros para fins comerciais;
• Não compartilha dados com corretoras, seguradoras ou instituições financeiras sem necessidade operacional direta;
• Não transfere dados identificáveis a plataformas de publicidade comportamental de terceiros.

6 Retenção e Exclusão de Dados

A 7xx bet mantém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da conta na plataforma 7xx bet;
• Dados financeiros e KYC: mantidos por até 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências de compliance e legislação brasileira aplicável;
• Logs de acesso e navegação: retidos por até 12 meses para fins de segurança e diagnóstico técnico;
• Comunicações de suporte: retidas por até 2 anos para fins de qualidade e resolução de disputas.

Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não possam mais ser associados ao usuário. Para solicitar a exclusão antecipada dos seus dados, entre em contato com nosso DPO (seção 12).

7 Segurança dos Dados

A proteção dos dados dos usuários é uma prioridade técnica e operacional na 7xx bet. As principais medidas de segurança implementadas são:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits: toda comunicação entre o dispositivo do usuário e os servidores da 7xx bet é criptografada — o mesmo padrão utilizado por grandes bancos digitais brasileiros;
• Armazenamento seguro de senhas: senhas são armazenadas apenas em formato de hash irreversível com salt (bcrypt) — nem a equipe da 7xx bet tem acesso à sua senha em texto claro;
• Dados de cartão nunca armazenados: números completos de cartão bancário nunca são gravados nos servidores da 7xx bet — as transações são processadas diretamente pelos gateways certificados PCI-DSS;
• Autenticação em dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários como camada adicional de proteção contra acessos não autorizados;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de anomalias monitoram tentativas de acesso suspeitas, login de IPs desconhecidos e padrões atípicos de transação;
• Controle de acesso interno: apenas colaboradores com necessidade operacional específica têm acesso a dados pessoais, sempre com registro de auditoria.

8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma 7xx bet utiliza cookies e tecnologias similares para manter sessões ativas, analisar o desempenho do site e personalizar a experiência de navegação. Veja os tipos de cookies utilizados:

Cookies não essenciais são ativados apenas com seu consentimento. Você pode ajustar as preferências de cookies a qualquer momento pelas configurações do navegador ou pelo painel de privacidade disponível na plataforma 7xx bet. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da conta e do lobby de jogos.

9 Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento junto à 7xx bet:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o DPO da 7xx bet pelo e-mail indicado na seção 12. Processamos solicitações em até 15 dias úteis a partir do recebimento. Em casos mais complexos, podemos prorrogar por mais 15 dias, com comunicação antecipada.

10 Proteção de Menores de Idade

A plataforma 7xx bet é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se você suspeita que uma conta foi criada por um menor de idade, entre em contato imediatamente pelo suporte da 7xx bet para que o acesso seja bloqueado e os dados sejam excluídos.

Durante o cadastro, o usuário declara ser maior de 18 anos. A 7xx bet também realiza verificações de data de nascimento durante o processo de KYC. Contas identificadas como pertencentes a menores serão encerradas imediatamente, com notificação ao responsável legal quando possível.

11 Atualizações desta Política

A 7xx bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, em requisitos legais ou nos serviços oferecidos. Quando as mudanças forem significativas, você será notificado por e-mail cadastrado ou por aviso dentro da plataforma com antecedência mínima de 7 dias.

A data da última atualização está sempre indicada no início desta página. Recomendamos revisitar periodicamente este documento. O uso continuado da plataforma 7xx bet após a vigência de uma nova versão implica concordância com as condições atualizadas.

12 DPO e Canais de Contato

A 7xx bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) para atender solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais. Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou registrar uma reclamação sobre privacidade, utilize os canais abaixo:

• Chat ao vivo: disponível 24/7 dentro da plataforma, com tempo de primeira resposta inferior a 3 minutos em pt-BR;
• E-mail do DPO: [email protected] — respostas em até 15 dias úteis para solicitações formais de direitos LGPD;
• E-mail de suporte geral: [email protected] — para dúvidas gerais sobre a política ou sobre seus dados.

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente, você pode registrar uma reclamação junto à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão regulador brasileiro responsável pela fiscalização da LGPD.